重庆将从两方面发力激发消费活力 守护群众明白消费省心购

消费一头连着群众生活，一头连着城市口碑。“十五五”期间，重庆将从两方面持续发力，让群众在重庆感受到更加透明、放心的消费氛围，进一步激发消费活力。这是市市场监管局副局长徐军11月3日在市政府新闻办发布会上透露的信息。

一方面，守护市场秩序，让群众明白消费、省心购物。针对“缺斤少两”“价格刺客”问题，重庆推广新规电子计价秤，制定居民生活用水电气价格监管办法，健全价格监测预警和快速反应机制，对消费集中民生领域加大计量、价格监管力度。

针对网络直播购物等线上消费，重庆常态化做好直播电商监管，明确平台、商家、主播各方责任，从源头减少违法违规行为，保障消费者知情权和选择权。同时聚焦侵害消费者权益的突出问题，开展消费领域执法行动，用“铁拳”维护市场秩序。

另一方面，推动企业诚信，让共治氛围更浓厚。重庆积极推动《重庆市消费者权益保护条例》修订，开展市场监管领域企业信用评价，强化信用风险分类管理。持续健全消费纠纷多元化解机制，发展在线消费争议解决单位，打造消费维权服务站。

重庆还将消费投诉信息通过全国12315公示平台、“山城有信”小程序及部分景区商圈公示，用透明信息帮助群众决策。同时支持消费者组织开展调查、比较试验，推动线下实体店开展无理由退换货，优化消费民事公益诉讼和集体诉讼机制，助力消费者依法维权。