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噪音异味扰民、物业费收缴率低、业委会迟迟难成立——位于荣昌区昌州街道的金科·棠悦府小区,曾有诸多治理难题。如今,社区干部、小区临时党支部、物管会多方合力,难题得到高效解决。
该小区有住户3380户,因附近企业噪音异味、居民对物业不满意,管理日渐失序。昌州街道借助“141”基层智治平台和“一键报险”“民呼我为”系统精准掌握矛盾,多次现场调研。
在街道党工委指导下,黄金坡社区牵头成立小区临时党支部和物业管理委员会,选派社区党总支副书记刘世彬兼任物管会主任。物管会将7名业主委员划分党建引领、安全管理等六大岗位,构建职责清晰的组织体系。
针对居民反映最强烈的噪音异味,临时党支部和物管会督促企业增设负压空气净化装置、加强车辆管理;摸排梳理出17条业主关心事项,督促物业逐一整改销号,并活化利用小区空间增设文体设施。如今业主满意率达100%,物业服务人员干劲十足,物业费收取率也上来了。
金科·棠悦府的转变是昌州街道“物业服务突出问题集中整治”的缩影。街道以该小区为试点,建立“街道党工委—社区党委—物管会—党员业主—居民群众”五级联动体系,深化“昌州物业”特色品牌,争创“红岩先锋物业”标杆、打造“睦邻友好小区”典范。
