重庆八旬老人公交枢纽迷路 工作人员开私家车送回家

“我找不到回家的路了。”近日，重庆歇马公交枢纽站内，一位年过八旬的老人独自徘徊、神色茫然，引起正在站内引导乘车秩序的公交工作人员尹斯雅的注意。

尹斯雅上前轻声询问，老人说不清目的地，也记不得家人电话，只从口袋里掏出一部老年机。她陪老人翻看通讯录，把名字一个个念出来，直到念到一个名字老人点头：“是我儿媳。”电话那头，老人儿媳说老人记性不好，自己赶来还需时间，拜托先帮忙照看。

这时老人想起可以坐564线公交车回家。尹斯雅思量：让老人原地等，家人赶来要时间；让他自己坐车，万一路上又迷路怎么办？她和同事商量后，决定开私家车先送老人回家，并联系了老人所在社区。

车辆到达小区门口，社区工作人员已在此等候。大家仔细核实老人信息后，一路护送其回到家中，并第一时间给家人报了平安。电话那头，老人家人连连致谢：“多亏你们接力帮忙，老人家才能平安回家。”

一次细心留意、一场多方接力，守护着迷路老人的回家路。重庆交通开投集团公交北部分公司提醒市民，老人外出尽量有家人陪同，可在衣袋里放一张写有姓名、住址和家属联系方式的联系卡；在站场或车厢内遇到困难，可随时向公交工作人员求助，工作人员也将继续在站场值守，为往来市民提供力所能及的帮助。