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陪同就诊、记录医嘱、帮忙取药……如今,陪诊服务逐渐成为就医刚需。为促进这一新兴行业规范发展,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布《社会化陪同就医服务基本要求》,作为国内陪诊行业首个国家级标准,将于11月1日起实施。
在重庆大学中心医院(市急救医疗中心)耳鼻咽喉科候诊区,陪诊师宋雅迪搀扶79岁的李爷爷坐下候诊。老人耳朵嗡嗡响、时常头晕,女儿在外地工作无法陪同,便请了陪诊师。“当给老爸找个‘临时家人’吧。”女儿李倩说,请陪诊师是刚需。宋雅迪不仅陪伴,还记下服药时间和注意事项,并赶去另一科室帮老人签到。
数据显示,《2026中国医疗陪诊行业发展白皮书》称,2025年我国陪诊服务市场规模已突破1000亿元;仅2026年上半年,陪护陪诊相关企业注册量达3.58万家,同比增长41.3%。西南大学社会工作研究生教育管理中心主任陈纬表示,需求升温背后是老龄化加深、独居老人增多,以及年轻群体对就医效率和情感陪伴需求的提升。
价格方面,我市陪诊服务收费大多每小时百元以内,半天200至300元,全天400至500元左右,轮椅患者、多科室就诊等特殊陪诊收费更高。值得一提的是,渝中区解放碑街道“沧白有邻·银龄陪诊”志愿服务队,以及九龙坡、大渡口、长寿等地的“社工+志愿者”模式,还有重医附二院“宽仁三全陪诊星”志愿服务队,都为高龄、行动不便人群提供免费陪诊。
行业在升温的同时也暴露乱象:有患者花280元请术后陪诊,对方半路离开、未记护理要点;少数号贩子打着“陪诊”旗号高价倒卖号源,甚至越界承诺“代开处方”。业内人士指出,乱象根源在于陪诊师尚未纳入国家职业分类大典,缺乏统一资质标准,亟需通过规范合同明确各方权责。
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